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Em caso de atraso de voo e preterição de embarque.

Seja pela CIA aérea ou pelo passageiro.

Extravio, violação e furto de bagagem.

Conhecido como Overbooking (superlotação da aeronave).

Foi cobrado de alguma multa abusiva por conta de cancelamento ou alteração?

Quando você não consegue cancelar ou por outros motivos não pode embarcar.

Em caso de serviço diferente do contratado, publicidade enganosa, multa abusiva.